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91、当乘客反映自动售票机找零不足时,值班员要及时为自动售票机补充找零硬币.
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错误
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考题
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。【说明】C市刚开通了地铁线，为方便乘客，计划开发自动售票系统。该公司在每一个地铁站放置了多台自动售票机，每一台售票机有一唯一编号，售票记录统一汇总主机。自动售票机只发售从该站起始的各种地铁票，因此乘客只需输入目的站，起始站默认为该站，售票机给出从该站到达目的站的单程票。打印地铁票时为其编一个唯一的流水号，并同时打印自动售票机的编号及票价。售票机的状态变化如下：“空闲”时，显示地铁线路图，等待乘客输入目的站；当乘客输入目的站后，转入“目的站确认/票数输入”状态，同时给出票价，此时若目的站有误，可返回到空闲状态重新输入，否则，输入票数；乘客输入票数后，转入“票数确认/付款”状态，同样此时若票数有误，可返回到上一状态重新输入，否则，投入钱币付款；当付款金额足够时，“出票/找零”(有必要时进行找零)；然后转入“空闲”等待输入目的站状态。该系统采用面向对象方法开发，系统中的类及类之间的关系用UML类图表示，如图9-18所示是该系统类图的一部分，图9-19描述了自动售票机的状态转换图。根据题意，给出“自动售票机”类的主要属性。
考题
判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。A
对B
错
考题
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时，要熟练操作（），并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。A
自动售票机B
半自动售票机C
自动充值机D
验票机
考题
多选题乘客可在车站通过（）设备购买单程票。A自动充值机B自动售票机C半自动售票机D自动查询机
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