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电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些?

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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工为客户指定供货单位,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

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考题 多选题标准化的原则要求()A内容统一B施测过程统一C指导语统一D测评时限统一E评分标准统一