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业扩工程的流程环节包括()。
A受理客户用电申请
B现场查勘并确定供电方案
C组织供电工程的设计与施工
D客户受电工程验收
E签订供用电合同和装表接电
参考答案
参考解析
略
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考题
供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。
A.送电后B.送电前C.送电时
考题
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),推行业扩标准化管理,统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求,标准化业务免审批,严控()业务。
A.标准化B.非标准化C.规范化D.非流程化
考题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息
考题
一般低压供电,无线路工程的业扩报装工作流程是()A、用户提出书面申请,业扩部门调查线路、指定表位;B、安排施工队施工;C、用户安装完毕后报竣工,业扩部门检验;D、用户交付有关费用,业扩部门装表接电、传递信息资料。
考题
供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权
考题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,优化流程,加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务,将高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。A、方案答复B、工程设计C、中间检查D、工程建设
考题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是()。A、坚持手续最简、流程最优原则B、坚持协同运作、一口对外原则C、坚持全环节量化、全过程管控原则D、坚持互动化、差异化服务原则
考题
10kV及以下供电,有线路工程的业扩报装流程是()。A、用户提出书面申请,业扩部门现场查勘、拟定供电方案,通知客户交纳相关费用;B、安排工程队施工;C、用户报竣工,施工部门线路施工报决算;D、业扩部门检验内线,装表接电,并传递信息资料。
考题
填空题员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程包括()等多个环节。
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