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当业扩流程走到装表接电环节，要想退回到受理环节，只需点击回退即可，无需申请系统调整。
参考答案
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考题
新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在C3调查（审查）环节已录入并保存多事项一并上报业务的调查（审查）信息情况下，如需将多事项业务回退，正确的操作流程是（）。A、先逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作，再将多事项流程【删除】，最后再将多事项【回退】至上一环节B、先将多事项流程【删除】，再逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作，最后再将多事项【回退】至上一环节C、逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作后，点击【回退】回退多事项业务D、先点击【删除】删除多事项流程，再点击【回退】回退多事项业务
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
考题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料
考题
单选题在C3调查（审查）环节已录入并保存多事项一并上报业务的调查（审查）信息情况下，如需将多事项业务回退，正确的操作流程是（）。A
先逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作，再将多事项流程【删除】，最后再将多事项【回退】至上一环节B
先将多事项流程【删除】，再逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作，最后再将多事项【回退】至上一环节C
逐一将单笔信贷事项进行【删除】操作后，点击【回退】回退多事项业务D
先点击【删除】删除多事项流程，再点击【回退】回退多事项业务
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