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准确抄录各类用户的(),核算员才能准确地计算出应收的电费。
A电能表
B用电量
C设备台账
D装见容量
参考答案
参考解析
略
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考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,退补电费计算并复核是指根据电费退补方案,完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有()。A、根据退补方案,选择相应的客户计算退补电费B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核C、完成电费计算以后,进行审核,确保电费退补准确D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
考题
核算工作的内容有()。A、电费账的制成与保管,对转来的登记书进行登帐处理、审核与传递;B、掌握各类电价的有关规定并正确执行;按事先排定的核算例日顺序,进行电费核算与电费收据的发行;C、用审核电费收据,复核应收电费发行表。处理有关核算工作的日常业务;D、催收电费。
考题
单选题在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。A
认真B
方便C
设身处地D
迅速准确
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