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电台值勤人员可监听用户通话。
A对
B错
参考答案
参考解析
略
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考题
服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分,并定期进行汇总,作为服务质量考核的依据?()A、通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式B、通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式C、通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式D、通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式
考题
判断题用户面流量合法监听可以在MME上完成。A
对B
错
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