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13、候车服务属于客运站哪个部门管理？

A．售票部门

B．行包部门

C．客运部门

D．运转部门

参考答案和解析
客运部门
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考题 客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的（　）。A.运输组织功能 B.车辆集散功能 C.运输管理功能 D.辅助服务功能
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考题 “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A、值班站长B、广播员C、迎门服务员D、问事处服务员
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考题 汽车客运站务作业的主要内容有：（）。A、售票B、多式旅客联运C、行李包裹托运和提取D、候车室服务E、组织乘车
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考题 汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门
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考题 对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。
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