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【判断题】当列车上发生异常情况时，需要及时进行广播宣传，以防事态扩大引起次生事故。除极个别威胁到乘客安全的情况外，司机应尽最大可能将列车开至站台，在站台进行处理。（）
A．Y.是
B．N.否
参考答案和解析
错误
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考题
当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时，立即到站台进行清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，并做好乘客的解释工作， 清客完毕后向司机显示发车信号。（）此题为判断题(对，错)。
考题
发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。
A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理C.清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序D.以上均正确
考题
车站站台公共区的楼梯、自动扶梯、出入口通道，应满足当火灾发生时，在（）min内将远期或客流控制期超高峰小时，一列进站列车所载乘客及站台上的候车人员全部撤离站台到达安全区的要求。A.1B.3C.5D.6
考题
车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是：（）。A、在站台，第一时间打开车门，向求助乘客了解信息并安抚乘客，通知车站处理，同时报行调B、如列车刚启动，司机则立即拉停列车。报车站及行调，退回车站，开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理C、如在区间时（包括在站台启动后超出站台3个以上车门），司机维持列车运行进站，报告行调，到站后通知车站处理D、若乘客无回应，无需理会，继续运行到下一站
考题
发生乘客坠落站台事故后，对列车驾驶员处置要求，以下描述正确的有（）。A、事故发生后，列车内乘客未疏散前，应及时进行安抚广播，稳定乘客情绪B、接受现场指挥人员动车的指令，并及时将信息传递至行车调度C、保持与行车调度员信息沟通，续报事态发展情况和现场处置情况D、密切配合现场勘查人员调查和证据收集
考题
需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局分管运输副局长（总调度长）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
考题
需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局董事长批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
考题
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）A、遇到紧急情况及时汇报；B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；D、站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
考题
单选题列车清客的要求错误的是：（）。A
清客或区间乘客疏散需经值班主任批准，由行调发布清客命令；B
原则上列车清客在3分钟内完成；C
除组织小交路运行外，不允许连续两列车在同一车站清客；D
列车部分驶入站台且需要清客时，车站组织利用站台区域滑动门或应急门对应车门进行清客，司机配合通过广播进行引导。
考题
多选题发生乘客坠落站台事故后，对列车驾驶员处置要求，以下描述正确的有（）。A事故发生后，列车内乘客未疏散前，应及时进行安抚广播，稳定乘客情绪B接受现场指挥人员动车的指令，并及时将信息传递至行车调度C保持与行车调度员信息沟通，续报事态发展情况和现场处置情况D密切配合现场勘查人员调查和证据收集
考题
判断题需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局董事长批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。A
对B
错
考题
判断题需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局分管运输副局长（总调度长）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。A
对B
错
考题
多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）A遇到紧急情况及时汇报；B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；D站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
考题
单选题发生列车临时清人时，以下描述正确的是（）。A
接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清进行列车临时清B
列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理C
清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序D
以上均正确
考题
单选题车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是：（）。A
在站台，第一时间打开车门，向求助乘客了解信息并安抚乘客，通知车站处理，同时报行调B
如列车刚启动，司机则立即拉停列车。报车站及行调，退回车站，开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理C
如在区间时（包括在站台启动后超出站台3个以上车门），司机维持列车运行进站，报告行调，到站后通知车站处理D
若乘客无回应，无需理会，继续运行到下一站
考题
判断题当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时，司机应保持车门、屏蔽门的开启状态，待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门，关门前应人工广播，提醒乘客车门即将关闭。A
对B
错
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