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【判断题】服务可以包括银行业务、酒店服务、电子通信、汽车保养等（）。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
A
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考题 电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务() 此题为判断题(对，错)。
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考题 汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是电子商务信息服务的物质基础和必要手段,包括计算机、通信设备、复印机、图书流动车等技术设备以及阅览室、情报资讯室等服务场所。 A.电子商务信息服务方法B.电子商务信息服务者C.电子商务信息服务设施D.电子商务信息服务产品
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考题 VTS服务包括（）。A、任何交通信息服务B、交通信息服务、航行协助服务C、交通信息服务、航行协助服务、交通组织服务D、至少是交通信息服务，也可以包括其他任何服务
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考题 在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请（）电子银行业务。
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考题 服务可以包括银行业务、酒店服务、电子通信、汽车保养等。
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考题 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。A、客人接待服务B、钥匙管理C、公共安全和消防管理D、其他服务项目
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考题 手机银行是利用手机终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务。
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考题 电子银行业务类型包括（）等服务。A、网上银行B、重要客户服务系统C、95533客户服务中心D、手机银行E、家居银行
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考题 当爱车出现机械或电子故障等非事故因素造成的风险时，可由何种方式获得保障？（）A、汽车保险B、道路救援服务C、爱车质保服务D、原厂保养服务E、免费汽车维护服务
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考题 酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
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考题 半复杂电子商务领域可以包括（）A、证券、银行、保险等行业B、旅游、服务、电子化产品、软件、音像制品、图书等C、机械、化工、冶金、煤炭、汽车等D、以上都不正确
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考题 根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
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考题 个人电子银行业务包括（）等。A、个人网上银行B、掌上银行C、短信银行D、个人消息服务
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考题 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A、电子银行业务回访B、电子银行使用辅导C、电子银行业务制度培训D、电子银行投诉受理
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考题 电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
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考题 判断题手机银行是利用手机终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务。A 对B 错
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考题 判断题酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。A 对B 错
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考题 判断题手机银行（WAP）是指工商银行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。A 对B 错
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考题 单选题半复杂电子商务领域可以包括（）A 证券、银行、保险等行业B 旅游、服务、电子化产品、软件、音像制品、图书等C 机械、化工、冶金、煤炭、汽车等D 以上都不正确
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考题 多选题电子银行业务类型包括（）等服务。A网上银行B重要客户服务系统C95533客户服务中心D手机银行E家居银行
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考题 单选题以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。A 商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。B 电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。C 商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。D 电子银行业务不包括自助银行服务。
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考题 多选题根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。A网上银行B电话银行C手机银行D其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
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考题 判断题服务可以包括银行业务、酒店服务、电子通信、汽车保养等。A 对B 错
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考题 多选题银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括（）。A利用计算机和互联网开展的银行业务B利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务C利用移动电话和无线网络开展的银行业务D利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
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考题 判断题电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。A 对B 错
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考题 多选题电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务制度培训D电子银行投诉受理
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考题 判断题金融机构开办电子银行业务后，与其特定客户建立直接网络连接提供相关服务，属于电子银行日常服务，不属于开办电子银行业务申请的类型。A 对B 错
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