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题目内容
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1、如何实现管理的有效沟通?
参考答案和解析
[要点] 沟通是现代管理的重要职能,要提高沟通的效率,必须做好以下工作: (1) 必须创建良好的沟通基础,增强信息的明确性,提高信息接收的效率,建立合理的信息传播体系,提高利用非正式沟通的自觉性; (2) 开发和改进沟通的技能和方法,运用反馈手段,提高表达能力,积极倾听,注重非言语提示。
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