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17、抓住客户的兴趣和注意力的关键是()
A.观和问
B.观和听
C.问和听
D.说和听
参考答案和解析
观和问
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考题
销售员和客户初次销售拜访中,下面的看法是不太正确的是:()
A 说一些轻松愉快的话题,以营造一个愉快的氛围B 抓住客户的兴趣和注意力C 为了培养共同的兴趣,不要控制谈话的方向D 保持和客户的语速一致
考题
根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标
B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象
考题
填空题调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景,客户管理的关键是客户的信用、能力和()控制。
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