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2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间和努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）。

A．动机

B．搜集信息

C．方案评价

D．购买

参考答案和解析
购买行为
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考题 消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
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考题 消费者的购买决策过程的第一阶段是（）A、搜索信息B、识别需求C、备选方案评估D、选择购买
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考题 消费者在购买和消费饭店服务过程中，是要付出一定的成本的，下列各项属于消费者的非正常支出的是（）。A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精神成本
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考题 一对开始筹备婚事的恋人采购平面彩电，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。A、紧急问题B、计划中的问题C、日常问题D、逐步解决问题
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考题 消费者为满足某些需要而搜集相关信息、选择和购买消费品。这称之为消费者的外显行为。
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考题 消费者在购买商品的过程中就能体验到商品能否满足自己的需要，以便验证自己的选择和购买是否明智。
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考题 消费者的购买行为首先来源于消费者对问题的认识，这其中例如采购牙刷牙膏等属于消费者面临的（）类型。A、 逐步解决的问题B、 计划中的问题C、 紧急问题D、 日常问题
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考题 消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）A、发现问题阶段B、方案评价阶段C、购买决策阶段D、信息搜寻阶段
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考题 消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）A、动机与欲望的认识B、搜集信息C、方案评价D、购买
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考题 多选题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
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考题 单选题消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）A 动机与欲望的认识B 搜集信息C 方案评价D 购买
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考题 判断题消费者为满足某些需要而搜集相关信息、选择和购买消费品。这称之为消费者的外显行为。A 对B 错
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考题 单选题小李到体育用品专卖店购买了一双李宁牌运动鞋，这属于（）A 消费者的资源初次分配选择B 消费者的资源再分配选择C 消费者的资源消费—购买选择D 消费储蓄选择
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考题 单选题考试前考试用笔忽然遗失，这属于消费者所遇到购买问题中的（）A 紧急问题B 计划中的问题C 日常问题D 逐步解决问题
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考题 单选题一消费者认识到自己的计算机硬件配置不能满足自己的要求，这一过程属于消费者购买决策过程的哪一阶段（）。A 需求确认B 收集信息C 评价选择D 购买及购后评价
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考题 单选题一对开始筹备婚事的恋人采购平面彩电，这属于消费者所遇到购买问题中的（）。A 紧急问题B 计划中的问题C 日常问题D 逐步解决问题
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考题 多选题在消费者问题认知阶段，营销人员需要（）。A清楚引起消费者认知问题的各种环境B没有必要刺激消费者的购买需要C了解与企业产品的销售有实际和潜在关系的驱力D掌握消费者对某些产品的需要程度随时间变化的强度E在适当的时间用适当的策略，来提示消费者购买其产品
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