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5、管理不仅是目标的创造过程而且还是一个组织关于自己未来定位的一种理念。
参考答案和解析
B
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考题
以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
考题
美国营销协会对营销的定义是（）。A、营销是计划和执行商品、服务和创意，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程B、营销是关于产品、定价、促销和分销，实现个人和组织目标的交换的一种过程C、营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，实现个人和组织目标的交换的一种过程D、营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程
考题
单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A
零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B
零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C
零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D
零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
考题
多选题市场定位不仅是一种广告学说，还是（）。A广告宣传B操作策略C经营管理理念D市场竞争E市场预测
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