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理财规划师在与客户进行会谈时,首先要做的是( )。
A.向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容
B.收集与客户现金规划有关的信息,如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息
C.引导客户编制月(年)度的收入支出表
D.确定现金及现金等价物的额度
B.收集与客户现金规划有关的信息,如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息
C.引导客户编制月(年)度的收入支出表
D.确定现金及现金等价物的额度
参考答案
参考解析
解析:理财规划师为客户进行现金规划的工作程序:第一步:理财规划师首先应该向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容。第二步:在此基础上,理财规划师应当收集与客户现金规划有关的信息,如个人的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息。第三步:根据收集到的信息,理财规划师应当引导客户编制客户的月(年)度的收入支出表,用表格的形式反映出客户的基本情况。第四步:确定现金及现金等价物的额度。
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考题
在签订理财规划服务合同时,理财规划师应注意的事项有( )。A.理财规划师应以个人的名义与客户签订合同B.理财规划师在向客户解释合同条款时,与客户意见不同,则应按照客户的要求进行修改C.合同签订完毕后,理财规划师应自己保留原件,并将复印件交给所在机构存档D.不得向客户做出收益保证或承诺,也不得向客户提供任何虚假或误导信息E.理财规划合同宜采用书面形式
考题
理财规划师在进行投资理财规划时,首先要做的是全面了解客户的财务信息,对客户的基本情况有一个较为准确的把握,然后在此基础上进行投资相关信息的分析以及客户需求分析,其中对客户投资相关信息的分析不包括( )。A.分析客户未来投资收益B.分析宏观经济形势C.分析客户现有投资组合信息D.分析客户家庭预期收人信息
考题
理财规划师在建立客户关系阶段时,下列做法较为适当的是( )。A.要求客户携带个人资料的原件B.在办公室与客户进行会谈C.保持高度严肃的谈话氛围D.确定会谈日期时不单独使用“星期”的措辞
考题
理财规划师在制定财产传承规划时,应当按照一定的程序进行,下列选项中不属于规划师应当遵循的程序的是()。A:向客户说明财产传承规划的意义,并向客户说明理财规划师在制定财产传承规划时了解客户家庭成员情况的重要性
B:收集与客户财产传承规划有关的信息
C:对客户的家庭成员财产继承信息进行分析
D:代理客户对侵害其财产的行为提起诉讼
考题
在签订理财规划服务合同时,理财规划师应注意的事项有()。A:理财规划师应以个人的名义与客户签订合同
B:理财规划师在向客户解释合同条款时,与客户意见不同,则应按照客户的要求进行修改
C:合同签订完毕后,理财规划师应自己保留原件,并将复印件交给所在机构存档
D:不得向客户做出收益保证或承诺,也不得向客户提供任何虚假或误导信息
E:理财规划合同宜采用书面形式
考题
文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意()。A:理财规划师没有必要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用
B:理财规划师有义务协助客户理解理财方案
C:理财规划师在向客户交付方案后,应该让客户自行对方案进行深入理解
D:方案实施成本的重申
E:在将理财方案交付客户后,理财规划师应简明扼要地对方案进行总括性介绍
考题
下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。A:理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端
B:如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解
C:理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务
D:如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议
考题
理财规划师在与客户进行会谈时,“第四步”要做的是()。A:理财规划师首先应该向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容
B:收集与客户现金规划有关的信息,如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息
C:根据收集到的信息,引导客户编制月(年)度的收入一支出表,用表格的形式反映出客户的基本情况
D:确定现金及现金等价物的额度
考题
在跟客户交谈时,理财规划师的下列行为符合要求的有()。A:理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
B:理财规划师应该根据实际情况引导客户
C:如果时间紧急,可以同时跟两个客户谈不同的内容
D:理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
E:谈话尽可能采取清晰、直白的形式
考题
理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料,这些介绍性资料主要包括( )。A.所在机构的宣传和介绍材料
B.所在机构的营业执照副本复印件
C.所在机构从事理财业务的许可文件
D.理财规划师个人职业资格文件
E.理财方案样本
考题
理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料,这些资料不包括()。A:所在机构的宣传和介绍材料
B:所在机构的营业执照副本复印件
C:理财规划师个人身份证明材料
D:理财规划师理财方案样本
考题
理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料,这些介绍性资料主要包括()。A、所在机构的宣传和介绍材料B、所在机构的营业执照副本复印件C、所在机构从事理财业务的许可文件D、理财规划师个人职业资格文件E、理财方案样本
考题
()是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。A、保持与老客户的沟通和交流,巩固既有的客户群B、与潜在客户进行会谈和沟通C、对潜在客户进行调查D、扩大客户的范围
考题
理财规划师在开始跟客户交谈时,()。A、理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境B、规划师就应该根据实际情况引导客户C、如果时间紧急,可以同时跟两个客户谈不同的内容D、理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的E、谈话尽可能采取清晰、直白的形式
考题
理财规划师根据客户意见修改理财方案时,应注意()。A、理财规划师首先要向客户表明态度,这并非理财规划师的专业意见,需要客户以书面形式证明修改是按照客户要求进行的B、理财规划师要保留双方就修改内容所进行的讨论内容的详细记录C、理财规划师在客户口头承诺后,即可对方案进行修改D、某些客户对自身情况认识不清,并且对理财知识缺乏了解,却固执地坚持自己的投资策略,理财规划师对于这种情况下的方案修改应特别注意E、理财规划师在收到客户签署书面证明后,对方案进行修改
考题
单选题()是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。A
保持与老客户的沟通和交流,巩固既有的客户群B
与潜在客户进行会谈和沟通C
对潜在客户进行调查D
扩大客户的范围
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