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药品批发企业负责售后投诉管理的人员是
A.必须是专职人员
B.必须是兼职人员
C.专职或兼职人员都可
D.企业的质量负责人
B.必须是兼职人员
C.专职或兼职人员都可
D.企业的质量负责人
参考答案
参考解析
解析：新版《GSP》规定，药品批发企业负责售后投诉管理的人员专职或兼职都可以。
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考题
药品批发企业质量管理部门的职责包括（ ）。A.负责对供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核B.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告C.负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案D.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督
考题
根据下列题干及选项，回答 107～110 题：《药品经营质量管理规范》规定A．药品批发企业主要负责人B．药品批发企业质量管理机构的负责人C．药品批发企业药品管理部门的负责人D．药品批发企业药品检验部门的负责人E．药品批发企业从事质量管理和检验工作的人员第 107 题 应具有药学或相关专业的学历，或者具有药学专业技术职称，经专业培训并考核合格后持证上岗（ ）。
考题
(55～58题共用备选答案)A．药品批发企业和零售连锁企业从事质量管理和检验工作的人员B．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量管理机构的负责人C．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人、药品检验机构部门负责人D．跨地域连锁经营的零售连锁企业的质量负责人E．小型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人( )应是执业药师。
考题
应是执业药师或药师以上(含药师和中药师)的专业技术职称A．药品批发企业质量管理机构负责人B．药品批发企业主要负责人C．药品零售中的处方审核人员D．零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员E．药品零售企业质量负责人
考题
应经过专业培训，考核合格后持怔上岗A．药品批发企业质量管理机构负责人B．药品批发企业主要负责人C．药品零售中的处方审核人员D．零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员E．药品零售企业质量负责人
考题
应是执业药师或具有主管药师或药学相关专业工程师(含)以上技术职称A．药品批发企业和零售连锁企业从事质量管理和检验工作的人员B．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量管理机构的负责人C．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人、药品检验机构部门负责人D．跨地域连锁经营的零售连锁企业的质量负责人E．小型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人
考题
根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是A、应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程B、投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等C、应当配备专职人员负责售后投诉管理D、对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录E、应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪
考题
应具有药师以上技术职称，或具有中专(含)以上药学或相关专业的学历A．药品批发企业和零售连锁企业从事质量管理和检验工作的人员B．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量管理机构的负责人C．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人、药品检验机构部门负责人D．跨地域连锁经营的零售连锁企业的质量负责人E．小型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人
考题
应是执业药师A．药品批发企业和零售连锁企业从事质量管理和检验工作的人员B．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量管理机构的负责人C．大中型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人、药品检验机构部门负责人D．跨地域连锁经营的零售连锁企业的质量负责人E．小型药品批发企业和零售连锁企业的质量负责人
考题
应是执业药师或具有相应药学专业技术职称，并能坚持原则，有实践经验，可独立解决经营过程中的质量问题A．药品批发企业质量管理机构负责人B．药品批发企业主要负责人C．药品零售中的处方审核人员D．零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员E．药品零售企业质量负责人
考题
应具有专业技术职称，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识A．药品批发企业质量管理机构负责人B．药品批发企业主要负责人C．药品零售中的处方审核人员D．零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员E．药品零售企业质量负责人
考题
应具有药学专业技术职称A．药品批发企业质量管理机构负责人B．药品批发企业主要负责人C．药品零售中的处方审核人员D．零售企业从事质量管理、验收、保管、养护、营业等工作的人员E．药品零售企业质量负责人
考题
根据2013年6月实施的《(药品经营质量管理规范》，药品批发企业中，全面负责企业日常管理的是A.企业的质量管理部门B.企业从事药品验收的人员C.企业质量负责人D.企业负责人E.企业从事质量管理的人员
考题
根据2013年6月实施的《药品经营质量管理规范》，药品批发企业中全面负责药品质量管理工作，在企业，内部对药品质量有裁决权的是A.企业的质量管理部门B.企业从事药品验收的人员C.企业质量负责人D.企业负责人E.企业从事质量管理的人员
考题
多选题根据《药品经营许可证管理办法》，省级药品监督管理部门负责（）A药品批发企业经营范围的变更B拟开办药品批发企业的企业名称审核C药品批发企业《药品经营许可证》的发证D药品批发企业《药品经营许可证》的换证E药品批发企业《药品经营许可证》的日常监督管理
考题
单选题根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是（）A
应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程B
投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等C
应当配备专职人员负责售后投诉管理D
对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录E
应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪
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