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项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用 （ ） 工具或方法来缺定问题根本原因。
A. 流程图
B. 检查
C. 控制图
D. 差异试验
B. 检查
C. 控制图
D. 差异试验
参考答案
参考解析
解析：流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程，这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。检查的目的是检测和识别软件产品异常，一次检查通常针对产品的一个相对小的部分，发现的任何异常都要记录到文档中并提交。控制图又叫管理图、趋势图。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布，因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。实验设计：是一种统计分析技术，能够帮助人们识别哪些变量对项目结果的影响最大。
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考题
● 甲公司承担的某系统开发项目，在进入开发阶段后，出现了一系列质量问题。为此，项目经理召集项目团队，列出问题，并分析问题产生的原因。结果发现，绝大多数的问题都是由几个原因造成的，项目组有针对性地采取了一些措施。这种方法属于（67）法。（67）A．因果图B．控制图C．排列图D．矩阵图
考题
甲公司承担的某系统开发项目，在进入开发阶段后，出现了一系列质量问题。为此，项目经理召集项目团队，列出问题，并分析问题产生的原因。结果发现，绝大多数的问题都是由几个原因造成的，项目组有针对性地采取了一些措施。这种方法属于______法。A．因果图B．控制图C．排列图D．矩阵图
考题
项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来缺定问题根本原因。A、流程图B、检查C、控制图D、差异试验
考题
项目经理拥有一个虚拟团队，资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面？（）A、跟踪每个团队成员的进展情况和生产力B、审查沟通管理计划，并解决团队问题C、将问题升级上报给团队成员的直线经理D、将时间和精力投入在与团队成员进行一对一的互动
考题
在测试期间，一位团队成员将某个质量缺陷上报给项目经理，在与团队进行头脑风暴时，项目经理得知问题的原因不止一个，项目经理应该使用哪一项来识别主要原因？（）A、散点图B、统计抽样C、石川图D、定性风险分析
考题
一位关键团队成员犯了一个严重错误，将导致项目严重延迟。按照相关方参与计划，项目经理与相关方开会讨论此问题。在会议上，项目经理应该提供什么信息？（）A、团队的培训计划，以避免类似错误B、说明防止类似问题发生的新规定C、修改范围以保持项目进度计划的方案D、根本原因分析，解释错误发生的原因
考题
由于存在大量缺陷，项目的交付里程碑处于风险当中，管理层聘请外部主题专家（SME）帮助项目团队关注纠正措施，若要将SME分配到项目团队中项目经理应该使用哪项工具技术？（）A、帕累托图和分析B、趋势图和偏差分析C、结合测试和根本原因分析D、抽样分析，转移风险
考题
项目经历产品性能问题，项目发起人建议项目经理对测试过程实施具体改进，项目经理接下来应该怎么做？（）A、执行过程分析，找到问题的根本原因B、与测试团队开会，找到实施建议变更的方式C、修订过程改进计划，更新过程指标D、在项目中执行质量审计时，提高对测试过程的关注
考题
从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A、审查质量报告B、开展质量审计C、执行根本原因分析D、创建并分析因果图
考题
项目出现了严重缺陷，你将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题。关于问题原因，存在三种不同的看法。为了研究室问题根本原因，你决定使用因果图。下述啊项能够最恰当的概括项目团队和工程师正在进行的工作？（）A、实施质量控制B、规划质量C、实施质量保证D、质量分析
考题
在进行现场检查时，你发现项目的一个重要部件有严重缺陷。你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，以便找出问题发生的原因。你们正在做的工作属于以下哪个项目质量管理过程？（）A、实施质量保证B、控制质量C、规划质量管理D、跟踪质量
考题
项目经理和部分团队成员召开视频会议讨论了关于项目的一个技术问题。会议期间很多人提出了各种各样的建议，其中一部分已经存档准备后续进一步分析。这样，大家清楚地理解了问题并将问题的描述记录在了问题日志里，项目进度没有受到影响。在下一次会议上准备做最终决策时，一名团队成员高速项目经理，另外一名团队成员没有参加之前的会议。另外这名团队成员开始寻找往来的信件，但没有人记得哪位是供应方。在邮件文献中也没有找到相关记录。此时，项目经理最好应该怎么做？（）A、调查记录管理系统的质量B、联系所有潜在的供应方，找到那位发邮件的卖方C、寻找问题没有清晰记录在问题日志上的原因D、查找这位团队成员没有包括在与会名单里的原因
考题
项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目存在质量问题。团队成员认为质量保证对项目没有增加任何价值。此时项目经理应该怎么做？（）A、修订项目管理计划B、修订质量管理计划C、执行根本原因分析D、控制质量测量指标
考题
JOE是一个工业设计项目的项目经理。他发现过去几年他的所有项目中出现的缺陷存在一个规律，他认为可能是公司使用的过程中问题导致了这些缺陷。他使用lshikawa图得出各项目中这种趋势的根本原因，从而过程变更给出建议，来避免将来再出现这个问题。他正在执行哪个过程？（）A、计划质量B、完成质量保证C、完成质量控制D、定性风险分析
考题
质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）A、等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类B、质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题C、达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责D、达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责
考题
单选题项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来缺定问题根本原因。A
流程图B
检查C
控制图D
差异试验
考题
单选题质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）A
等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类B
质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题C
达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责D
达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责
考题
单选题项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目存在质量问题。团队成员认为质量保证对项目没有增加任何价值。此时项目经理应该怎么做？（）A
修订项目管理计划B
修订质量管理计划C
执行根本原因分析D
控制质量测量指标
考题
单选题项目经理拥有一个虚拟团队，资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面？（）A
跟踪每个团队成员的进展情况和生产力B
审查沟通管理计划，并解决团队问题C
将问题升级上报给团队成员的直线经理D
将时间和精力投入在与团队成员进行一对一的互动
考题
单选题在进行现场检查时，你发现项目的一个重要部件有严重缺陷。你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，以便找出问题发生的原因。你们正在做的工作属于以下哪个项目质量管理过程？（）A
实施质量保证B
控制质量C
规划质量管理D
跟踪质量
考题
单选题质量工程师发现某个项目可交付成果不合格，项目团队首先应该做什么？（）A
纠正问题B
执行根本原因分析，并确定纠正和预防措施C
审核过程中的任何缺陷D
做出一项变更请求，以实施解决方案
考题
单选题项目经理正在对项目所遇到的问题、约束条件和无价值活动进行检查，以寻找问题产生的根本原因，并为此类问题制定纠正措施。项目经理正在执行的工作属于质量管理过程的哪个步骤？ （）A
实施质量保证B
实施质量控制C
实施质量规划D
实施质量工具
考题
单选题项目出现了严重缺陷，你将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题。关于问题原因，存在三种不同的看法。为了研究室问题根本原因，你决定使用因果图。下述啊项能够最恰当的概括项目团队和工程师正在进行的工作？（）A
实施质量控制B
规划质量C
实施质量保证D
质量分析
考题
单选题项目经理和部分团队成员召开视频会议讨论了关于项目的一个技术问题。会议期间很多人提出了各种各样的建议，其中一部分已经存档准备后续进一步分析。这样，大家清楚地理解了问题并将问题的描述记录在了问题日志里，项目进度没有受到影响。在下一次会议上准备做最终决策时，一名团队成员高速项目经理，另外一名团队成员没有参加之前的会议。另外这名团队成员开始寻找往来的信件，但没有人记得哪位是供应方。在邮件文献中也没有找到相关记录。此时，项目经理最好应该怎么做？（）A
调查记录管理系统的质量B
联系所有潜在的供应方，找到那位发邮件的卖方C
寻找问题没有清晰记录在问题日志上的原因D
查找这位团队成员没有包括在与会名单里的原因
考题
单选题从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A
审查质量报告B
开展质量审计C
执行根本原因分析D
创建并分析因果图
考题
单选题在测试期间，一位团队成员将某个质量缺陷上报给项目经理，在与团队进行头脑风暴时，项目经理得知问题的原因不止一个，项目经理应该使用哪一项来识别主要原因？（）A
散点图B
统计抽样C
石川图D
定性风险分析
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