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某公司拟进行顾客满意度调查,公司市场部需要制定相关的《调查方案计划书》,该计划书的内容应该包括

A.调查流程

B.调查内容

C.调查方法

D.调查进度规划

E.调查费用预算


参考答案和解析
III.书面问卷调查;I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问
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