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电子政务环境下的政务流程是适应信息化要求的流程优化或再造，其实质是传统政务流程的翻版。
参考答案和解析
实现政府公共服务的发展
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考题
电子政务具有以下几项特点:()。
A电子政务的核心内容是管理和服务B电子政务是对政府组织结构和流程的重组和优化C电子政务提供跨越时间、空间的沟通，用于提高政府的效率D电子政务必须规范、透明，要求政府转变职能。
考题
有关电子政务下流程再造的原则,以下说法错误的是()。
A.以公众需求为导向，合理选择流程再造项目B.以政府部门为单位，确定各自优先业务领域C.以提高绩效为目标，系统整合业务流程D.以信息技术为手段，促进政务流程的优化
考题
论政务流程的优化与再造政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。
考题
下面关于电子政务的说法，错误的是（ ）。A．电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用B．电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动C．电子政务建设就是将原来的职能和业务流程电子化或网络化D．电子政务建设对政府行政方式和组织结构的优化重组具有极大的促进作用
考题
在我国发展电子政务的建设中，政府的信息中心的主要职责是（）A、负责本部门电子政务业务流程再造研究B、负责本部门的电子政务项目规划C、负责本部门的电子政务项目咨询D、负责本部门电子政务项目的实施E、负责本部门电子政务项目监理
考题
业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（）A、软件已开发好，业务流程不能改变B、软件重新开发C、业务流程已确定不变后，再开发软件D、电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统
考题
下列选项中，关于政务确定化流程与电子政务关系的正确表述是（）A、确定化流程只是对以往工作经验的总结，不利于电子政务的开展B、确定化流程的存在，使信息技术的应用有据可循C、基于确定化流程的管理，使电子政务缺乏柔性D、确定化流程促进了电子政务与电子商务的沟通
考题
多选题在我国发展电子政务的建设中，政府的信息中心的主要职责是（）A负责本部门电子政务业务流程再造研究B负责本部门的电子政务项目规划C负责本部门的电子政务项目咨询D负责本部门电子政务项目的实施E负责本部门电子政务项目监理
考题
问答题如何分析政府流程再造、电子政务复杂程度与制度性障碍之间的关系。
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