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国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,城市到达故障现场抢修的时限为()
A40分钟
B45分钟
C50分钟
D55分钟
参考答案
参考解析
略
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发()业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、咨询转出C、故障报修D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
考题
各级单位提供24小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。具备条件的单位,抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统,抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向单位调控中心反馈结果,调控中心30分钟内完成工单审核、回复工作。
考题
单选题国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城区范围()分钟。A
30B
45C
60D
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