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题目内容
（请给出正确答案）
递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。
A对
B错
参考答案
参考解析
略
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考题
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
考题
哪项不是业务受理时应做到()。
A.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方B.唱收唱付C.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方D.单手为佳，轻拿轻放
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时，应使尖，刃朝向自己C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
多选题业务受理时应做到（）。A双手为佳，轻拿轻放B带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方C递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方D唱收唱付
考题
多选题接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
考题
单选题对递送物品的叙述不正确的是（）A
将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方B
递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方C
双手为宜D
双手不方便时，左手右手都可以，没有区别
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