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做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

A对

B错

参考答案

参考解析
略
更多 “做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。A对B错” 相关考题
考题 ()是人们对由政府和社会提供的公共利益和公共服务的需求,是个人赖以生存和发展的社会条件。 A.公共需要B. 自然需要C. 客观需要D. 精神需要
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考题 电力企业经营管理的主要内容不包括()。A、制定经营战略决策B、努力提高经济效益C、做好电力开发工作D、做好电力管理工作
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。A对B错
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考题 关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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考题 对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）A、是社会发展的必然要求B、是电力体制改革的必然要求C、是电力企业生存和发展的客观需要D、是市场竞争的一种策略
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考题 做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。A、安全服务B、电力保护C、优质服务D、管理服务
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考题 电力客户的用电需求由电力企业说了算。
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考题 做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
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考题 （）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。A、大客户B、中客户C、居民客户D、趸售客户
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考题 农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？
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考题 “四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
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考题 直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。（）
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考题 公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
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考题 （）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A、大客户；B、中客户；C、居民客户；D、趸售客户
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考题 电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
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考题 电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制A、供应链B、供应商C、产业链D、电力企业
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考题 电力营销服务的作用有（）A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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考题 供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）A、有偿服务B、无偿服务C、特别服务D、柜台服务
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考题 用电客户是电力企业服务的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、执行者
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考题 电力监管统计工作基本任务是通过加强电力监管、做好对（）情况的统计调查和统计分析工作，掌握电力市场各主体的基本情况，维护电力市场秩序。A、电力企业B、电力调度交易机构C、电力企业、电力调度交易机构D、发电、电网企业
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考题 供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务？
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考题 电力监督检查人员有哪些权利和义务？电力企业和客户对电力监督检查应持何态度？
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考题 《中华人民共和国电力法》中规定电力企业应当首先做好哪些方面的工作？
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考题 单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A 业务代表；B 窗口职工；C 电力企业职工D 95598职工
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考题 单选题（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A 大客户；B 中客户；C 居民客户；D 趸售客户
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