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用电客户是电力企业服务的（）。

  • A、接受者
  • B、考核者
  • C、提供者
  • D、执行者

参考答案

更多 “用电客户是电力企业服务的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、执行者” 相关考题
考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。A对B错
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考题 电力客户的用电需求由电力企业说了算。A对B错
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考题 做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。A对B错
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考题 关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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考题 用电检查的目的是（）A、监督客户用电B、维护供电企业合法权利C、为客户用电服务D、开拓电力市场
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考题 业务扩充是我国电力企业（）工作中的一个习惯用语A、用电B、营业C、管理D、服务
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考题 电力客户的用电需求由电力企业说了算。
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考题 做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
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考题 装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。 （）
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考题 业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
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考题 “四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
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考题 用电检查工作的目的是（）A、监督客户用电B、维护供电企业合法权利C、为客户用电服务D、开拓电力市场
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考题 现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
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考题 以下（）哪种原因，电力企业可不承担赔偿责任。A、火灾B、第三人的过错C、客户过负荷用电D、A、B、C
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考题 直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。（）
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考题 掌上电力企业版“用电”界面包括切换户号、帐务信息、电量电费、用电趋势、抄表数据、（）、客户经理等8项功能。A、密码修改B、用电档案C、网点查询D、业务记录E、电源信息
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考题 电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
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考题 电力营销服务的作用有（）A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径
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考题 根据《中华人民共和国电力法》（2009修订）以下说法错误的是（）A、电力企业违反供用电合同，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿B、电力企业违反供用电合同，给用户造成损失的，应当予以2倍赔偿C、用户违反供用电合同，给电力企业造成损失的，应当依法承担赔偿D、用户违反供用电合同，给电力企业造成损失的，应当予以2倍赔偿
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考题 客户安全用电服务包括为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。
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考题 客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时，可以查看（）内的用电趋势情况。A、1年B、2年C、3年D、6个月
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考题 供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。A、用电客户B、电力企业C、电监部门D、政府
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考题 （）是电力企业的最终产品产量，指电力企业出售给用户或其他电力企业的可供消费或生产投入的电量。A、供电量B、购电量C、用电量D、售电量
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考题 两部制电价中基本电价代表了电力企业的电能成本，与客户实际用电量的多少无关。
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考题 掌上电力企业版仅在“用电”页面可以点击切换户号图标，切换用电客户；不能在“用电”的二级界面下切换用户。
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考题 单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A 业务代表；B 窗口职工；C 电力企业职工D 95598职工
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