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沟通时的比例分别为语言内容占55%，声音占38%，行为姿态占7%。（)

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考题 语调表达占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉时动作表情占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉者语言表达占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉时动作表情占A.55％B.8％C.38％D.37％E.7％
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考题 接待投诉者语言表达占A.55％B.8％C.38％D.37％E.7％
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考题 在人们面对面的交际中,在表达感情和信息时,语言占交际行为的38%,语气占7%左右,其他方面的非语言信息却高达55%。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 药师接待患者投诉时，动作表情占A:7%B:18%C:38%D:45%E:55%
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考题 美国心理学家艾伯特.梅拉比安认为在沟通的主要成份中沟通内容影响力占多少？（）A、7%B、38%C、55%D、65%
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考题 以下答案中关于肢体语言在信息传递中的占比，描述正确的是（）A、7%B、38%C、42%D、55%
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考题 在沟通方式中语言占（）比例。A、20%B、30%C、40%D、50%
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考题 人们在沟通中，通过肢体言语、声音和言语共同完成信息交流的任务，其中通过肢体言语表达的占（）A、45%B、55%C、70%D、38%
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考题 心理学家赫拉别恩研究显示：人们在进行信息传递的过程中，语言的作用占（），语调语速占38%，表情和动作占55%。
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考题 艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A、感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B、感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C、感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D、感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
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考题 成年男性体液的分布下列哪项正确（）。A、占体重的比例大于小儿B、占体重的比例少于成年女性C、占体重的55％D、占体重的60％E、占体重的75％
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考题 从沟通的组成看，沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为（）。A、7%，48%，55%B、48%，7%，55%C、55%，48%，7%D、48%，55%，7%
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考题 在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A、7%B、18%C、38%D、55%
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考题 肢体语言所表达的占全部表达信息的（）A、7%B、38%C、55%
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考题 单选题决定良好第一印象的关键因素正确的是（　　）。A 外在表现和肢体语言占一半以上55%B 语言语调占三分之一38%C 讲解内容占三分之一7%D 外貌和修养占三分之一
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考题 单选题肢体语言所表达的占全部表达信息的（）A 7%B 38%C 55%
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考题 单选题艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A 感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B 感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C 感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D 感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
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考题 单选题从沟通的组成看，沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为（）。A 7%，48%，55%B 48%，7%，55%C 55%，48%，7%D 48%，55%，7%
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考题 填空题在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。
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考题 单选题美国心理学家艾伯特.梅拉比安认为在沟通的主要成份中沟通内容影响力占多少？（）A 7%B 38%C 55%D 65%
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考题 单选题在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A 7%B 18%C 38%D 55%
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考题 填空题心理学家赫拉别恩研究显示：人们在进行信息传递的过程中，语言的作用占（），语调语速占38%，表情和动作占55%。
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