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情景语境指交际发生的时间、地点、参与者等物理因素，也涉及参与者之间的权势、地位和相互关系。
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考题
服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
A.区分功能B.交际功能C.使用功能D.包装功能
考题
关于参与者的说法中错误的是()。
A、参与者是与目标系统交互的人或物B、参与者可以是实际的人,也可以是外部设备、外部系统等C、参与者是用例图的重要组成部分,因此它是目标系统的组成部分D、参与者之间可以存在一定的关系
考题
影响机构客户金融交易行为的因素主要有()。
A.政策与法律法规、经济前景、利率、市场状况等环境因素B.职能部门设置、经营目标、金融交易政策等组织因素C.过度自信、自我归因偏差、从众心理、减少后悔等行为金融因素D.参与者之间的关系和融洽程度、参与者拥有的利益、职权、地位等人际关系因素此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
考题
网络交流狭义地讲指网上单向交流。同步交流指参与者之间实时地实现在线交流与反馈的活动，达到面对面交流的即时效果。广义的网络交流还包括网络同步交流，即参与者之间交流活动不受时间的限制，可随时进行，不同步发生。
考题
判断题物流活动的参与者众多，涉及不同的行业、不同的部门和不同的人员等，这些参与者并不受到不同的行业和惯例的制约。（ ）A
对B
错
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