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以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A人员信息

B配送线路

C车辆信息

D约定服务时间

参考答案

参考解析
略
更多 “以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。A人员信息B配送线路C车辆信息D约定服务时间” 相关考题
考题 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题为判断题(对，错)。
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。
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考题 卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。此题为判断题(对，错)。
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考题 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门
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考题 商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。A打扫车辆卫生B检查保养车辆C车辆停放指定位置D货款缴存
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。A对B错
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考题 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.A送货及时准确B应遵守的服务纪律C卷烟完整无损D送货上门
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考题 以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。A安全、准确、及时做好中转作业各项工作B作业现场整洁、有序，符合现场管理要求C确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性D相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效
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考题 卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。A退（换）货B送货交接障碍C配送车辆故障D电子锁无法正常开启
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考题 卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。A对B错
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。A对B错
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考题 卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A100B90C85D80
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
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考题 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。
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考题 卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。
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考题 以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）A、熟知卷烟陈列知识B、设计陈列方案C、陈列跟进D、货源分配政策知晓
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考题 下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。A、卷烟客户是最重要的对象群体B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
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考题 为什么说服务是卷烟商业企业的灵魂？
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考题 烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。A、消费者B、卷烟零售客户C、工业企业D、员工
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考题 对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。A、是其服务的客户B、是卷烟分销的终端渠道C、是烟草商业企业的上帝D、是其被服务的客户
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考题 商业企业的卷烟营销规划，主要指的是卷烟市场发展规划，核心是（）。A、卷烟市场规划B、品牌培育规划C、终端建设规划D、客户服务规划
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考题 卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A、100B、90C、85D、80
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考题 以下不属于卷烟商业企业分拣差错的是（）。A、开箱短缺B、串牌烟C、破损烟D、订单异常
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考题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
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考题 下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。A、卷烟零售客户B、工业企业C、医院D、消费者
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考题 对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。A、终端渠道B、分销渠道C、最终渠道D、网络渠道
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