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在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是()。
A:医患关系的调解者
B:患者的代理人
C:医患矛盾的仲裁者
D:医院的代言人
B:患者的代理人
C:医患矛盾的仲裁者
D:医院的代言人
参考答案
参考解析
解析：从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。
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考题
社会工作者吴军在小组活动中，组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中，吴军运用的技巧是（ ）。A．扣紧小组目标B．对信息进行磋商C．小组活动的基本要素D．考虑组员的特征及能力
考题
从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。A．医患关系的矛盾都是不可避免的B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
考题
下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者
C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色
D.社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色
考题
下列关于医患关系的说法，正确的是()。A:医患关系的矛盾都是可以避免的
B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
考题
参与社区居民矛盾调解，预防、化解社区矛盾。社区社会工作者参与化解社会矛盾，主要是矛盾预防和矛盾初期的干预服务，重点是（ ）和解决问题的机制，促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。A.提高自我管理
B.强化社会自我调节
C.自我教育
D.自我服务能力
考题
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（ ）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。A.联结者
B.调解者
C.教育者
D.协调者
考题
某5A级风景游览区人流汇集，各种纠纷、矛盾频发，推高治安、刑事案件的数量。下述关于景区管理机构排查化解景区矛盾纠纷，错误的说法是（）。A、要加强景区巡逻，及时发现各类矛盾纠纷，随时予以化解B、要加强景区保安法律知识培训，推动提高保安参与调解、化解矛盾的能力C、要开展专项整治，惩治各种违法犯罪行为，提高化解力度D、招聘任治安信息员，专门排查矛盾纠纷先兆，以便提前化解
考题
单选题从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。A
医患关系的矛盾都是可以避免的B
化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通C
医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D
解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
考题
单选题（新版教材已删除）在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是( )。A
医患关系的调解者B
患者的代理人C
医患矛盾的仲裁者D
医院的代言人
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