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题目内容 (请给出正确答案)
某企业近期职工流失比较严重,人力资源部门请求社会工作者老严帮助,在为该企业提供服务时,老严首先需要做的是(  )。

A.评估职工流失的原因
B.与人力资源部门协商制定服务计划
C.引导职工合理流动
D.提高职工的工资和福利

参考答案

参考解析
解析:按照社会工作专业方法的步骤,在提供服务前应该进行问题和需求的评估,针对评估情况进行服务的开展。题中,针对该企业职工流失比较严重的情况,社会工作者首先应对企业工会、人力资源部门及职工进行较深入的调查,评估职工流失的原因。
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