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单选题
如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.
A
他们对你的建议一点都不感兴趣；
B
这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧；
C
他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁；
D
他们不懂得尊重别人。
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考题
两公司的谈判代表分别为甲和乙,甲是一个天性容易冲动的人,在谈判中,对方乙提出了很多复杂的问题,这是甲有些急躁,他觉得他自己无法控制了个场面。根据这个情况,你认为甲应该()。
A、果断处理B、及时叫停，仔细考虑C、做出让步D、立即回应对方
考题
商务谈判中,达成交易的条件包括()
A.对方必须有成交的欲望B.准确把握时机，每个谈判都有些高潮和低潮，如果你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议C.使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解D.使对方信赖自己和自己所代表的公司
考题
温克勒在其所著的《谈判技巧》一书中提出了具有普遍适用性的循环逻辑谈判法则：“价格—质量—服务—条件—价格”。即在谈判中（）A如果对方在价格上要挟你，你就和他们谈质量B如果对方在质量上苛求你，你就和他们谈服务C如果对方在服务上挑剔你，你就和他们谈条件D如果对方在条件上逼迫你，你就和他们谈价格E如果对方在运输上苛求你，你就和他们谈保险
考题
如果产品负责人在Sprint中发现一个新的、重要的产品代办列表（PBI），会发生些什么？（）A、ScrumMaster鼓励开发团队完成这个额外条目B、开发团队加班赶工一边在当前Sprint完成这个PBIC、产品负责人把这个新PBI加入产品代办列表D、团队延长Sprint时间以便做完这个新条目
考题
你在管理一个软件工程项目，有两个团队成员因为冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险：你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过，你查阅了以前项目的经验教训，发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。你认定这个风险很大，所以终止了与这个分包商的合同，另外聘请了额外的开发人员来构建这个组件。两个团队成员都同意这个风险已经消除。以下哪一项是这种情况的最佳描述（）A、转移B、减轻C、规避D、接受
考题
谈判都有些高潮和低潮，如果（）。 A、你没能在这个高潮中达成协议，那么你就失去了成交的机会B、你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在低潮中努力使谈判达成协议C、你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在下一个高潮中努力使谈判达成协议D、在高潮与低潮成交都有无所谓
考题
如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.A、他们对你的建议一点都不感兴趣；B、这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧；C、他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁；D、他们不懂得尊重别人。
考题
公务员在接电话时，要注意哪些事项？（）A、在于对方通话时，要尽量每问必答，可以答非所问B、与对方谈话结束时，要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
你的项目有一个虚拟团队，一半团队成员都在另一个国家，在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后，你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么（）A、单独纠正团队成员，为你的团队开一个培训课程来帮助消除沟通障碍B、当着团队其余人的面立即纠正这两个人的行为C、向管理层报告这两个团队成员，并建议对他们惩罚D、通过联系分包商并请求团队调整他们讲话的方式，消除沟通中不正常的声音
考题
你在管理一个软件项目。你的团队发现一个问题，因此你请求了一个变更。这个变更会让项目额外增加3周时间，不过如果没有这个变更，很多干系人使用最终产品时会遇到问题。下一步你要做什么（）A、指导团队做出变更B、与各个干系人开会，确定是否做这个变更C、记录这个变更及其影响，交给变更控制系统处理D、不做变更的，因为这会让项目延迟
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A、告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B、由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C、面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D、把这个问题上报给你的经理
考题
你在计划一个项目，这个项目与公司目前正在执行的一个项目使用的是同一个团队。你应该查阅什么文档来找出这些人何时可用于你的项目的相关信息（）A、你的项目的项目进度B、这个团队正在完成的项目的项目管理计划C、这个团队正在完成的项目的人员配备管理计划D、你的项目的沟通管理计划
考题
你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A、退出B、妥协C、平滑D、强制
考题
你在管理一个建筑项目，要在一个办公大楼里安装电缆。你发现一个团队成员从工地拿走一箱电缆安装公司在他的阁楼里。最好的应对方法是什么（）A、什么也不做B、向你的经理告发这个团队成员C、向PMI告发这个团队成员D、打电话费叫警察
考题
多选题温克勒在其所著的《谈判技巧》一书中提出了具有普遍适用性的循环逻辑谈判法则：“价格—质量—服务—条件—价格”。即在谈判中（）A如果对方在价格上要挟你，你就和他们谈质量B如果对方在质量上苛求你，你就和他们谈服务C如果对方在服务上挑剔你，你就和他们谈条件D如果对方在条件上逼迫你，你就和他们谈价格E如果对方在运输上苛求你，你就和他们谈保险
考题
单选题你在计划一个项目，这个项目与公司目前正在执行的一个项目使用的是同一个团队。你应该查阅什么文档来找出这些人何时可用于你的项目的相关信息（）A
你的项目的项目进度B
这个团队正在完成的项目的项目管理计划C
这个团队正在完成的项目的人员配备管理计划D
你的项目的沟通管理计划
考题
单选题你在管理一个项目，共有23团队成员和6个重要干系人。两个团队成员识别出当前方法中的一个问题。解决这个问题需要变更项目计划及其辅助计划。一个干系人之前指出，任何延迟都是不可接受的，你的团队成员告诉你，这个变更可能导致团队至少延误一个关键的最后期限。处理这种情况下的最佳做法是什么（）A
分析这个变更对所要做的工作、进度以及预算的影响B
拒绝变更，因为任何延迟都是不可接受的C
找干系人之前先在团队中取得一致意见认为应当做这个变更，这样干系人就会看到团队支持做出这个变更D
对项目计划和辅助计划做这个变更，并要求团队实现这个变更
考题
单选题你在管理一个软件工程项目，你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你，她有一个朋友在另一家公司工作，这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包，可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包，你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么？（）A
告诉这个团队成员不要使用这个软件，并接受项目会延迟的结果B
使用这个软件，这样项目就能按时完成C
购买这个软件，从而有一个正版软件D
告诉这个团队成员你要假意拒绝，这样她可以做该做的事，不用告诉你
考题
单选题你在管理一个建筑项目，要在一个办公大楼里安装电缆。你发现一个团队成员从工地拿走一箱电缆安装公司在他的阁楼里。最好的应对方法是什么（）A
什么也不做B
向你的经理告发这个团队成员C
向PMI告发这个团队成员D
打电话费叫警察
考题
单选题如果产品负责人在Sprint中发现一个新的、重要的产品代办列表（PBI），会发生些什么？（）A
ScrumMaster鼓励开发团队完成这个额外条目B
开发团队加班赶工一边在当前Sprint完成这个PBIC
产品负责人把这个新PBI加入产品代办列表D
团队延长Sprint时间以便做完这个新条目
考题
单选题你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A
退出B
妥协C
平滑D
强制
考题
单选题你在管理一个软件项目，项目正进行到一半，你的团队刚刚交付了部分软件的初级版本。你在召开了一个每周的状态例会，此时一个团队成员指出一个重要的干系人在使用当前软件的某个特性时遇到了问题，这个团队成员认为存在一个风险：这个干系人很有可能要求对这个特性做一个变更，尽管这个变更超出了当前版本的范围---如果干系人确实请求了这个变更，变更控制委员会批准这个变更的概率很大。下一步最好采取什么措施（）A
让一个团队成员熟悉可能改变的软件特性，从而减轻这个风险B
安排与这个干系人的一次会谈来讨论这个风险C
把这个风险增加到风险登记表，并收集其概率和影响的有关信息D
将这个风险啬增加到问题日志，有更多信息时再做调整
考题
单选题你在管理一个软件工程项目，有两个团队成员因为冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险：你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过，你查阅了以前项目的经验教训，发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。你认定这个风险很大，所以终止了与这个分包商的合同，另外聘请了额外的开发人员来构建这个组件。两个团队成员都同意这个风险已经消除。以下哪一项是这种情况的最佳描述（）A
转移B
减轻C
规避D
接受
考题
单选题谈判都有些高潮和低潮，如果（）。A
你没能在这个高潮中达成协议，那么你就失去了成交的机会B
你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在低潮中努力使谈判达成协议C
你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在下一个高潮中努力使谈判达成协议D
在高潮与低潮成交都有无所谓
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