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判断题
公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。
A
对
B
错
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解析：
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考题
下列符合公文用语要求的是( )A.为了形象，可使用口语、歇后语等B.为了使文章贴近大众，可使用方言词汇C.为了突出重点，可以多使用近义词或同义词D.为表述简明庄重，可适当使用一些文言词语和文言句式
考题
服务人员在上门服务时，包括（）。A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。C、与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
考题
在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（）A、咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感B、在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。C、使用某些语言（如术语和方言），使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解；D、如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论E、可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
考题
在Hibernate中，关于数据库的方言，下面哪个说法是正确的（）A、可以不写数据库方言B、数据库方言没有作用，可以随便写C、有通用的数据库方言可以使用D、数据方言对应于每个数据库，主要用于产生SQL语句
考题
公务员在接电话时，要注意哪些事项？（）A、在于对方通话时，要尽量每问必答，可以答非所问B、与对方谈话结束时，要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
下列哪些行为是可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
在Hibernate中，关于数据库的方言，下面说法正确的是（）A、可以不写数据库方言B、数据库方言没有作用，可以随便写C、有通用的数据库方言可以使用D、数据方言对应于每个数据库，主要用于产生SQL语句
考题
在进行人际传播沟通时应掌握的技巧有（）A、交谈时要寻求共同点B、力求讲普通话，不得使用方言或当地话C、听对方讲话要专心倾耳细听D、听话时不要在意对方的“话外音”E、谈话时要及时取得反馈
考题
下列哪些行为是不可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
单选题下列哪些行为是不可行的（）A
为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B
保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C
遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
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