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判断题
人们常常通过企业的标识、员工行为、企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。
A

对

B

错

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考题 ___实质上是一种CI广告,它通过展示企业的CI视觉形象,包括企业的标识、标准字、标准色及其相关内涵而告之社会公众企业特征与形象,目的是让社会公众对企业的识别系统加以识别、理解、记忆乃至接纳。 A、企业形象广告;B、公益公利广告;C、企业推广广告;D、视觉展示广告
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考题 要使客户满意，除了产品质量、效用、服务和价格等因素外，企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()
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考题 一、问某企业创建“无烟”企业，提出了在员工中开展戒烟竞赛，邀请专业人士进行戒烟咨询，在企业各处张贴无烟标识，通过企业公众号推广戒烟知识和活动，发放戒烟小册子等方案。 第4问：李先生最主要的可控危险因素时A.生理指标因素 B.疾病现病史 C.疾病家族史 D.体格检查指标危险因素 E.生活方式危险因素
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考题 为了实现产业合理化政策，政府机关可以( )。A.通过许可和认可等手段，对企业的进入行为加以规制 B.通过许可和认可等手段，对企业的退出行为加以规制 C.通过许可和认可等手段，对企业的价格加以规制 D.通过许可和认可等手段，对企业的质量加以规制 E.通过许可和认可等手段，对企业的投资行为加以规制
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考题 企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。 A、广告B、股东C、员工
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考题 （）与企业的整体形象联系在一起，是企业的“脸面”或“标识”。A、企业产品或劳务的品牌B、企业员工素质C、产品质量D、产品包装
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考题 以下哪个层次的企业文化是通过员工的行为规范和群体意识所体现出来的（）A、企业的物质文化B、企业的行为文化C、企业的精神文化D、企业的制度文化
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考题 通过企业的努力能影响需求的因素有（）A、广告B、推销努力C、商业周期D、竞争对手的产品价格E、企业的产品质量
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考题 人们为了生存常常通过自己的行为去获得和保持价值，道德是人们获得和保持价值的行为，是理性的选择.
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考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意
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考题 人们常常通过企业的标识、员工行为、企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。
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考题 企业行为识别系统是将MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的（）、（）、（）、（）、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同。
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考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意
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考题 企业的名称、标识等属于企业文化的（）。A、理念层B、制度行为层C、企业层D、符号层
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考题 旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A、旅游企业提供的产品质量B、旅游企业外观C、旅游企业员工的精神面貌D、旅游企业员工行为
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考题 关于企业形象，正确的说法是（）。象A、文明礼貌是企业形象的核心与关键（应为产品质量）B、企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D、通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形
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考题 行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括（）等一系列行为规范。A、企业各种管理行为B、企业各类组织行为C、企业团队行为D、员工行为E、客户行为
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考题 企业的（）是企业形象构成的核心要素，它包括沉淀于企业及其员工心灵中的理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等所表现出来的个性品质。
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考题 多选题通过企业的努力能影响需求的因素有（）A广告B推销努力C商业周期D竞争对手的产品价格E企业的产品质量
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考题 单选题旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A 旅游企业提供的产品质量B 旅游企业外观C 旅游企业员工的精神面貌D 旅游企业员工行为
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考题 单选题企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。A 广告B 股东C 员工
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考题 填空题企业行为识别系统是将MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的（）、（）、（）、（）、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同。
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考题 单选题人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A 产品满意B 理念满意C 行为满意D 视听满意
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考题 单选题企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。A 广告B 股东C 员工D 客户
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考题 多选题行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括（）等一系列行为规范。A企业各种管理行为B企业各类组织行为C企业团队行为D员工行为E客户行为
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