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单选题
下面哪项是朱兰质量三步曲?()。
A
质量提高,质量计划和PERT图
B
质量提高,零缺陷和质量控制
C
质量提高,质量检验和质量控制
D
质量提高,质量设计和质量控制
参考答案
参考解析
解析:
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考题
著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
考题
下面哪项说法是错误的()A、TPM追求的目标是零停台,零缺陷,零事故B、改进工作在质量,价格,服务方面优化流程,消除浪费.降低成本C、一汽-大众生产现场管理体系是一个以管理者为中心的.跨部门的.有组织的网络化体系D、质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划质量控制质量改进
考题
问答题朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么?
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