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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
以下哪项活动不属于改进活动（）
A
纠正
B
监视和测量顾客满意度
C
组织机构调整和重组
D
新技术应用
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
以下选项中，不属于提高项目团队能力的建设性活动的是（ ）。A.为保证项目质量的项目设计方案变更商讨会
B.为改进项目团队的管理而设计的活动
C.为改进项目团队完成能力而专门设计的活动
D.为提高项目团队成员有关基本知识水平而组织的一些活动
E.为提高项目经济效益而进行的项目施工组织方案研讨会
考题
以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（ ）。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动具有阶段性
C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
对服务持续改进活动描述正确的是( ) 。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C. 服务持续改进活动具有阶段性
D. 服务持续改进活动无需支持相关的业务活动
考题
《人民的名义》讲述的故事多是十八大以后，特别是中央八项规定出台以后的事情。以下（）选项不属于“八项规定”？A、改进调查研究B、精简会议活动C、推进网上群众路线D、改进新闻报道E、严格文稿发表F、改进警卫工作
考题
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。A、持续改进是指连续不断的改进活动B、持续改进不必同时发生于所有领域C、持续改进包括环境绩效的提升D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
考题
多选题为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。A建立改进组织以推动手机改进活动B明确改进任务目标和职责C实施改进对策，分析改进效果D对改进活动进行标准化
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