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单选题
客户经理须严格执行（）制度，及时掌握客户动态，禁止对客户重大变化知情不报和误导虚报等欺骗行为。
A
风险预警
B
违约信息通报制度
C
重大事项报告
D
信用评级制度
参考答案
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解析：
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考题
严格落实内控管理,确保已签约的USBKEY、贴膜芯片、动态令牌等及时发放到客户手中,()。
A.未能及时发放的由会计主管代为保管B.未能及时发放的由经办柜员代为保管C.未能及时发放的由客户经理代为保管D.禁止代客户保管
考题
公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息()。A.经营方针的重大变化B.经营范围的重大变化C.重大投资行为D.面临的重大诉讼E.重大的购置财产的决定
考题
当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员B、对造假行为置之不理C、协助客户掩盖虚假信息D、向客户说明资料造假的危害性
考题
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。
考题
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值
考题
个贷客户经理存在（）情况，应列入黑名单，终身禁止从事个人信贷业务。A、被上级行取消A类客户经理执业资格3次以上B、被上级行取消B类客户经理执业资格3次以上C、存在重大违法违规行为或道德风险事件，确不适宜担任个贷客户经理岗位D、存在其他需要终身禁止准入的情况
考题
公司所有员工不得从事以下违反忠实义务的行为（）。 Ⅰ.以任何行为欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户 Ⅱ.对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实，该事实隐瞒会使得其陈述具有误导性质 Ⅲ.参与任何对客户或将来的客户构成欺诈或欺骗的行为、实践或商业交往 Ⅳ.为客户进行的所有交易都是本着客户利益第一的原则A、Ⅰ、Ⅱ、ⅣB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、Ⅱ、ⅢD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有（）。A、随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B、密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C、关注政府职能转变和行政区划的变动情况D、密切关注客户的所有私人行为E、关注银行自身的政策变动情况
考题
个人助业贷款发放后，针对下列哪项风险信号（），客户经理应及时采取措施提前化解风险。A、生产经营发生重大不利变化B、客户隐瞒重要信息或提供虚假信息C、卷入经济纠纷D、有赌博、吸毒等违法行为
考题
公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息（）。A、经营方针的重大变化B、经营范围的重大变化C、重大投资行为D、面临的重大诉讼E、重大的购置财产的决定
考题
严格落实内控管理，确保已签约的USBKEY、贴膜芯片、动态令牌等及时发放到客户手中，（）A、未能及时发放的由会计主管代为保管B、未能及时发放的由经办柜员代为保管C、未能及时发放的由客户经理代为保管D、禁止代客户保管
考题
多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值
考题
多选题客户电子信息归档要求做到（）。A必须要“一类一档”B及时更新客户信息，确保客户信息实用C按时记录客户档案的移出和转入D严格执行客户档案查阅制度，做好客户信息保密工作E对客户实行分层管理，并根据掌握的信息及时调整
考题
多选题客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有（）。A随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C关注政府职能转变和行政区划的变动情况D密切关注客户的所有私人行为E关注银行自身的政策变动情况
考题
多选题个贷客户经理存在（）情况，应列入黑名单，终身禁止从事个人信贷业务。A被上级行取消A类客户经理执业资格3次以上B被上级行取消B类客户经理执业资格3次以上C存在重大违法违规行为或道德风险事件，确不适宜担任个贷客户经理岗位D存在其他需要终身禁止准入的情况
考题
单选题公司所有员工不得从事以下违反忠实义务的行为()。
Ⅰ.以任何行为欺骗或欺诈任何公司现有或将来的客户
Ⅱ.对重大事实作虚假陈述或隐瞒重要事实，该事实隐瞒会使得其陈述具有误导性质
Ⅲ.参与任何对客户或将来的客户构成欺诈或欺骗的行为、实践或商业交往
Ⅳ.为客户进行的所有交易都是本着客户利益第一的原则A
Ⅰ、Ⅱ、ⅣB
Ⅱ、Ⅲ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
多选题个人助业贷款发放后，针对下列哪项风险信号（），客户经理应及时采取措施提前化解风险。A生产经营发生重大不利变化B客户隐瞒重要信息或提供虚假信息C卷入经济纠纷D有赌博、吸毒等违法行为
考题
单选题关于信贷人员（客户经理）行为，下列说法正确的是（）A
客户经理可以代客户办理业务B
客户经理通过个人账户汇划客户资金C
客户经理可以与客户之间有资金往来D
禁止客户经理介绍过桥资金，帮助借款企业倒贷
考题
多选题个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）A建立和完善所管理客户的信息档案B在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C对客户档案信息进行动态的维护和管理D密切关注所管客户资金动向E在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时向主管报告
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