网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
导游人员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到10:O0还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的( )事故。
A
漏接
B
空接
C
错接
D
业务
E
个人
参考答案
参考解析
解析:
业务事故又称责任事故。导致这类事故的原因是由于旅游接待一方在运作中出现了差错。这类事故多数属于人为原因造成。在旅游接待过程中,因工作差错造成的常见事故有误机(车、船)事故,漏接、错接及空接事故,行李遗失及行李破损事故等。空接是指导游员在接团地点没有接到旅游团(者)的现象。该案例属于空接。
业务事故又称责任事故。导致这类事故的原因是由于旅游接待一方在运作中出现了差错。这类事故多数属于人为原因造成。在旅游接待过程中,因工作差错造成的常见事故有误机(车、船)事故,漏接、错接及空接事故,行李遗失及行李破损事故等。空接是指导游员在接团地点没有接到旅游团(者)的现象。该案例属于空接。
更多 “多选题导游人员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到10:O0还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的( )事故。A漏接B空接C错接D业务E个人” 相关考题
考题
导游员小王接待的某美国旅行团原计划于12月23日16:00由H市飞抵S市.22日晚餐后,小王突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店.请问:(1)小王接到内勤通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人遗忘物品后,小王应如何妥善处理?
考题
养护人员对药品库房的温湿度进行监测的时间是A.上午9:00~10:00B.下午3:o0~4:00
养护人员对药品库房的温湿度进行监测的时间是A.上午9:00~10:00B.下午3:o0~4:00C.每日上午9:o0~10:00D.每日下午3:00~4:00E.每日上午9:00、下午3:00各1次
考题
导游员小王接待的某旅行社团原计划于12月23日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张的告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知盾,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
考题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。请问:(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?
考题
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游.委派导游员小王担任导游员.小王因疏忽未佩戴导游证.后向游客解释.游客表示理解.在旅游行程中.途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点).导游员小王说:“各位游客.请在此下车游览.游览车在景点后门等大家.过时不候.”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路.不游览人造景点难以按时到达后门.所以游客尽管不满.但不得不游览了人造景点.请问小王的做法错在哪里?根据《导游人员管理条例》.对小王应如何处罚?
考题
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由B市抵达K市.22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店.请回答以下问题:(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
考题
星期天早晨,小王发现闹钟因电池能量耗尽停走了。他换上新电池,估计了一下时间,将闹钟的指针拨到8:o0。然后,小王离家前往天文馆。到达天文馆时,看到天文馆的标准时钟显示的是9:15。一个半小时后,小王从天文馆以同样的速度返回家中,看到闹钟显示的时间是11:20。请问这时小王应该把闹钟调到什么时间才是准确的?( )A.11:45B.11:40C.11:30D.11:00
考题
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由8市抵达K市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
考题
小张和小王18:00分别从甲、乙两地同时出发,沿相同道路匀速相向而行。18:20小张到达丙地停留,18:40两人在丙地碰面并均以出发时速度继续行进。18:50小王到达甲地,问小张在几点到达乙地?A.20:00
B.20:40
C.19:00
D.9:40
考题
某旅游团原定于12月24日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,地陪小王突然接到旅行社通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后,应该做好哪些工作?
考题
问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?
考题
多选题导游人员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到10:O0还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的( )事故。A漏接B空接C错接D业务E个人
考题
单选题导游员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于()事故。A
漏接B
空接C
误接D
错接
热门标签
最新试卷