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多选题
导游人员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到10:O0还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的(  )事故。
A

漏接

B

空接

C

错接

D

业务

E

个人


参考答案

参考解析
解析:
业务事故又称责任事故。导致这类事故的原因是由于旅游接待一方在运作中出现了差错。这类事故多数属于人为原因造成。在旅游接待过程中,因工作差错造成的常见事故有误机(车、船)事故,漏接、错接及空接事故,行李遗失及行李破损事故等。空接是指导游员在接团地点没有接到旅游团(者)的现象。该案例属于空接。
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