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导游员小王接待的某美国旅行团原计划于12月23日16:00由H市飞抵S市.22日晚餐后,小王突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店.
请问:
(1)小王接到内勤通知后,应该做哪些工作?
(2)得知怀特夫人遗忘物品后,小王应如何妥善处理?
参考答案
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导游员小王接待的某旅行社团原计划于12月23日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张的告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知盾,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
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来美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中,一团员神色慌张地告诉小王,他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问:小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?
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上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。请问:(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?
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导游员小王所接待的旅游团,计划乘坐SZ4301航班于10月6日17:30离开A市前往B市,由于正值黄金周旅游高峰,机票紧张,只能改乘10月7日9:00的CA1501航班.请问当导游员得知这一情况后应采取什么措施?
考题
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由B市抵达K市.22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店.请回答以下问题:(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
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1.某旅游团按计划于10月5日18:O0飞抵H市,10月7日20:00乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季,接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机,提前到10月6日13:05飞离D市。如果你是该团的导游,应该怎样做好游客的工作,使他们在得知计划更改时不致起哄。又应该采取哪些补救措施,尽量使游客在D市逗留期间过得愉快。2.导游小黄接待的某入境旅游团原计划于l2月23日16:O0乘飞机由W市飞抵S市,22日晚,小黄突然接到内勤的通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时,团员李太太神色慌张地告诉小黄,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。请问:(1)在此情况之下小黄接到内勤变更通知后,应如何处理?(2)得知李太太将钻石项链丢失时又该如何处理?
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某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13:00飞抵昆明,地陪小盂按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达,但小孟未接到客人.请问:(1)该事故属于什么性质?(2)该事故发生的原因是什么?(3)如果该团因故推迟到6月25日晚上18:30到且必须按原计划于6月26日晚上20:30离开昆明飞抵北海,请问小孟针对这些意外情况该怎么办?
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导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由8市抵达K市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
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某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18:00。团内游客格林先生找到导游员小王说,他有一位中国朋友,在当地做外教,他们已经很久没有见面了,他想邀请他的朋友参加旅行团,请小王帮助。小王应如何处理?
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某旅行团一行27人,按原计划于9月11日19:50乘XX航班由B市飞往C市,10日下午,导游员接到地方接待社的通知,该团改乘11日13:20的航班。对此,B市地陪应该采取哪些应变措施?
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某旅游团原定于12月24日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,地陪小王突然接到旅行社通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后,应该做好哪些工作?
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某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA333航班11:00飞抵N市,住光明酒店,8月12日13:00乘CA444航班离开N市。问:该团地陪在这个接团过程中应做好哪些服务工作?该团抵达光明饭店后,按照导游服务程序与服务规范要求,地陪应该做好哪些工作?
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导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理?
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问答题某旅行团一行27人,按原计划于9月11日19:50乘XX航班由B市飞往C市,10日下午,导游员接到地方接待社的通知,该团改乘11日13:20的航班。对此,B市地陪应该采取哪些应变措施?
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问答题某旅游团原定于12月24日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,地陪小王突然接到旅行社通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后,应该做好哪些工作?
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多选题导游人员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到10:O0还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的( )事故。A漏接B空接C错接D业务E个人
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问答题某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18:00。团内游客格林先生找到导游员小王说,他有一位中国朋友,在当地做外教,他们已经很久没有见面了,他想邀请他的朋友参加旅行团,请小王帮助。小王应如何处理?
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单选题导游员小王在上午9:00到达机场,然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到,小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于()事故。A
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