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多选题
农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务,服务中应注意的问题是()。
A
注意细节
B
遵守承诺
C
个性服务
D
以顾客为关注焦点
参考答案
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解析:
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考题
在使用烤箱的过程中,应注意()A、可加热旅客提供的食品B、利用烤箱存放餐盒、报纸、服务用品时应确保断电C、烤箱中不可存放餐盒、报纸、服务用品和用具等D、利用烤箱存放餐盒、报纸、服务用品时应贴有警示标签
考题
以下()属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目,提供涉税咨询服务B、设置专门入口,为中介服务单位提供专门咨询服务C、设置专门入口,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D、办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务
考题
单选题根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务
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