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题目内容
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单选题
“已知错误（Known Error）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？（）
A
导致已知错误的潜在原因是已知的，而导致问题的潜在原因是未知的
B
已知错误与IT基础架构中出现的错误有关，而问题则与其无关
C
已知错误通常某个事件，而问题则不完全是这样的
D
对问题而言，与其有关的配置项已经发现和确认，而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
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解析：
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考题
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考题
命令“grep’error’/var/log/messages”的作用是（）A、在/var/log/messages文件中搜索并显示带有字符串“error”B、在/var/log/messages目录下搜索状态为error的文件C、修复/var/log/messages文件中包含的错误D、以root用户身份强行打开当前状态为error的/var/log/secure文件
考题
单选题一个已知错误与一个问题的不同点在于（）A
一个已知错误的潜在原因是已经明确的，而问题的潜在原因还是未知的B
一个已知错误是IT基础架构中的一个错误，而问题则不包括这样的错误C
一个已知错误总是起源于一个事件，而问题却不是这样D
对于问题其相关的配置项都已识别清楚，而对于已知错误却不是这样
考题
问答题美术与其他各种艺术的不同之处主要表现在哪些方面？
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