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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
处理异常的顾客需求的能力指标是(  )。
A

持续性    

B

运作速度    

C

灵活性    

D

订单满足率


参考答案

参考解析
解析:
A项反映了订货、交货周期的持续性,指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量;B项反映了客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间;D项用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
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考题 单选题处理异常顾客需求的能力指标是(  )。A 持续性 B 运作速度 C 灵活性 D 满足率

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