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多选题
关于电话预定以下那个描述是正确的（）。
A
电话铃声三声内迅速接听
B
重复客人预定内容
C
等客人挂电话后再挂电话
D
做好记录并落实
参考答案
参考解析
解析：
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以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。
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关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A、如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B、如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C、12333是民政部门服务咨询电话。D、12333是被动服务电话。
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关于MercedesME按钮，以下描述正确的是（）A、基于语音识别技术B、为顾客提供呼叫中心电话转接服务C、代替原有的I-CALL、B-CALLD、仅根据语音提示选择道路救援或旅程咨询服务
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以下关于福特翼虎SYNC® with My Ford Touch®多媒体通讯娱乐互动系统“四角设计”的描述，正确的是（）。A、左下：娱乐、右下：空调、左上：电话、右上：导航B、左下：空调、右下：娱乐、左上：导航、右上：电话C、左下：娱乐、右下：空调、左上：导航、右上：电话D、左下：空调、右下：娱乐、左上：电话、右上：导航
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以下关于拨打120急救电话的表述正确的有（）A、告知事发的确切地点；B、说明伤害的性质、人数、时间、严重程度；C、描述现场所采取的救护措施；D、确认120没有问题后，在对方放下电话后再放电话。
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以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。C、客户可设定电话银行约定转账账户。D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
考题
单选题关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。A
客户提供签订了电话银行服务的账户B
柜员执行“[630021]签约查询维护”交易C
输入电话银行服务密码D
查询出该账户电话服务功能信息
考题
多选题关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C12333是民政部门服务咨询电话。D12333是被动服务电话。
考题
单选题下列关于“双预定论”的描述正确的是（）A
基督教神学救赎论学说。B
主张人得救与否完全在于上帝的预定。C
上帝不仅预定谁将最终得救，同时也预定谁最终沉沦。D
D、B、C
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