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单选题
突发事件应急处理过程中或结束后，对引起媒体关注的，应协同有关部门主动做好沟通、协调工作，进行正面（），降低不良影响。
A
舆论引导
B
公告
C
公文
D
报道
参考答案
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考题
对于国家应急指挥系统,下列说法正确的是()。
A、由国务院设立全国突发事件应急处理指挥部B、国务院有关部门和军队有关部门组成C、国务院主管领导人担任总指挥D、国务院卫生行政主管部门和其他有关部门，在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作
考题
国务院有关部门和县级以上地方人民政府及其有关部门,应当建立严格的(),切实履行各自的职责,保证突发事件应急处理工作的正常进行。
A.突发事件防范和应急处理责任制B.突发事件防范责任制C.突发事件应急处理责任制
考题
对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是( )。A.客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。B.由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。C.客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大，同时保存有关监控资料，以备日后查询。D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
考题
应急救援工作结束后，机场应急救援工作领导小组或者其授权单位或部门应当及时召集所有参与应急救援的单位对该次应急救援工作进行全面总结讲评，对暴露出的突发事件应急救援预案中不合理的部分及缺陷进行研究分析和修改完善，在该次应急救援工作结束（）天内，将修改后的突发事件应急救援预案按照《民用机场使用许可规定》的要求报批后，印发实施A、30B、40C、50D、60
考题
对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。A、客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。B、由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。C、客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。D、立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
考题
关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。A、营业网点应迅速开展客户安抚工作B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
多选题以下属于票务中心应急抢修小组成员职责的是（）。A负责组织协调整个应急抢修工作，使故障尽快恢复正常运行B负责对故障的影响进行预判，必要时告知相关岗位进行相应处理C负责中心票务组织，确保票务收益和车票管理有序进行D负责应急处理过程中跨部门的沟通、协调E负责应急处理过程中的信息通报工作
考题
多选题关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。A营业网点应迅速开展客户安抚工作B第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序D同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
判断题一般突发事件发生后，由发生地区、县突发事件应急委员会指挥协调应急处置工作，根据实际需要，市专项应急指挥部协助做好相关应急处置工作。A
对B
错
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