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判断题
CFE可以通过仿真终端为客户办理非现金业务。
A

对

B

错

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考题 客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。 A、智能终端B、ATMC、柜面
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考题 下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。A柜台B网上银行C自助终端D电话银行
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考题 通过金钥匙理财专家支持系统可以为客户办理现金业务。
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考题 客户可以通过（）办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务。A、各经办网点B、电话委托C、自助终端D、网络
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考题 当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.A、亲自办理B、移动柜员C、个人业务顾问D、自助设备
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考题 金库可以直接对客户办理现金收付业务。
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考题 下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。A、客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户B、帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作C、具有市场细分功能D、可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
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考题 可以通过仿真终端为客户办理非现金业务的是（）。A、CRMB、PCRMC、CFED、CMS
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考题 CFE可以通过仿真终端为客户办理非现金业务。
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考题 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。A、过户B、分时C、改类D、销户
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考题 金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）
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考题 自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。A、现金B、转账C、签约D、查询
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考题 个人客户经理严禁从事以下行为（）。A、办理任何核算业务B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员C、外出为客户办理存、取款业务D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质
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考题 个人银行非结算账户可以办理现金存取，不可以办理转账业务。（）
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考题 单位（集团）客户在境内同省非开户行办理现金缴存业务时，必须通过（）办理。A、核心银行系统B、现金管理平台C、资金汇集通D、同城电子支付系统
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考题 延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。
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考题 通过手持终端等渠道发起的涉及小面额钞币的现金业务，客户可凭验证码至低柜，由低柜柜员通过“（）”路径，对客户在交互屏上输入的验证码进行校验通过后，通过小钱箱存入或支取现金。A、支付结算-现金-存取款-手持终端B、支付结算-存款-现金存取-客户账户-低柜
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考题 多选题个人客户经理严禁从事以下行为（）。A办理任何核算业务B兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员C外出为客户办理存、取款业务D代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质
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考题 单选题业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认）；或由大堂经理在厅堂通过（）为客户办理业务。A 手持终端B 智易通C 现金循环机D 自助票据机
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考题 判断题手持终端办理新保投保业务后，只可通过手持终端“客户服务-保险-投保撤销”路径，选择原保险公司、原主险险种，输入原投保单号等信息，为客户办理投保撤销业务操作，不能通过柜面进行投保撤销。（）A 对B 错
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考题 单选题客户签约后不能通过自助终端办理（）业务A 现金业务B 转账业务C 缴费业务D 补登存折
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考题 判断题通过金钥匙理财专家支持系统可以为客户办理现金业务。A 对B 错
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考题 判断题缴款人除在柜面办理业务外，还可以通过网上银行、手机银行、自助终端、POS机渠道办理中央非税缴款（）A 对B 错
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考题 判断题现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。A 对B 错
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考题 多选题下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。A客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户B帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作C具有市场细分功能D可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
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考题 单选题单位（集团）客户在境内同省非开户行办理现金缴存业务时，必须通过（）办理。A 核心银行系统B 现金管理平台C 资金汇集通D 同城电子支付系统
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考题 单选题封闭式柜台服务区主要为客户提供（）服务。A 各项现金业务办理B 各项非现金业务办理C 一对一专属D 客户咨询
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