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多选题
在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。
A
安排车辆回收退货商品并送到退货区
B
由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C
退换货物入库登记
D
及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
E
将退货信息通知供应商
参考答案
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解析：
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考题
在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）A.(2）（4）（3）（1）B.（2）（4）（1）（3）C.（2）（1）（3）（4）D.（1）（2）（3）（4）
考题
在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理A（2）（4）（3）（1）B（2）（4）（1）（3）C（2）（1）（3）（4）D（1）（2）（3）（4）
考题
关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货
考题
关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。C、整个退货流程与正常的交易流程相反。D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货
考题
在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。A、安排车辆回收退货商品并送到退货区B、由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区C、退换货物入库登记D、及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用E、将退货信息通知供应商
考题
多选题在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。A安排车辆回收退货商品并送到退货区B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区C退换货物入库登记D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用E将退货信息通知供应商
考题
单选题电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。A
顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款B
顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款C
顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款D
顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
考题
单选题导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A
《退货登记单》B
《顾客投诉记录单》C
《退货申请单》D
《货品入库单》
考题
单选题下列关于退货药品处理叙述不正确的是（）。A
进货退出药品，须经查询函件征得供货方同意后办理退货手续B
退货药品应存放于退货库（区）C
退货药品应存放于不合格库（区）D
销货退回药品经验收合格可放入合格药品库（区）
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