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单选题
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
A
3
B
5
C
10
D
15
参考答案
参考解析
解析：
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考题
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章D、整个投诉处理要求20个工作日内办结
考题
下列行政许可事项中，基本规范和升级规范中办结时间都正确的有（ ）。A、对纳税人变更定额的核准办结时间基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为15个工作日B、印花税代售许可办结时间基本规范为15个工作日，升级规范办结时间为10个工作日C、对纳税人延期申报的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为4个工作日D、对纳税人延期缴纳税款的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为12个工作日
考题
多选题在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
考题
多选题在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。A复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。D复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
考题
单选题纳税人申请普通发票核定调整，升级规范规定的办结时限是（）A
5个工作日内B
10个工作日内C
15个工作日内D
即时办结
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