网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
判断题
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉,需要用积极进取的心态看待这些信息,始终以客户为中心,为客户提供热情周到的服务,这是客服从业人员心态良好的表现。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “判断题客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉,需要用积极进取的心态看待这些信息,始终以客户为中心,为客户提供热情周到的服务,这是客服从业人员心态良好的表现。A 对B 错” 相关考题
考题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过()为客户进行查证,并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站;B、客服系统;C、知识库;D、公告;
考题
单选题随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A
以客服为中心B
以客户为中心C
以客户满意为中心D
以客户需求为中心
热门标签
最新试卷