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单选题
一些危机受害者或旁观者认为自己比深受危机伤害的人幸运,而感到一定程度的内疚属于()
A
幸存者内疚
B
对他人伤害的内疚
C
责难者内疚
D
孤独感内疚
参考答案
参考解析
解析:
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考题
我们在生活中还会遇到各种各样的危机,如何处理好危机是非常重要的,以下关于处理危机的方式说法有误的是()。A、面对个人危机的时候,可与别人分享危机,这样能在一定程度上缓解自身的压力B、任何时候都要尽量保持镇定,凡事都有应对的方案和方法C、在面临个人危机的时候,服务工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象D、危机事情过去后,一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢
考题
当企业出现质量或营销危机时,下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因()。A、意识到自己处于无力、无助的状态B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视C、认为自己的价值观或信念受到威胁D、感到自己受到伤害、面临危险
考题
多选题当企业出现质量或营销危机时,下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因()。A意识到自己处于无力、无助的状态B觉察自己遭遇欺骗或被忽视C认为自己的价值观或信念受到威胁D感到自己受到伤害、面临危险
考题
单选题危机中的人的分类不包括()A
危机受害者B
危机反应者C
旁观者D
危机管理者
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