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单选题
用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）
A

流程图

B

排列图

C

因果分析图（鱼刺图）

D

管理图

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考题 用来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具是()。 A、排列图法B、控制图法C、因果分析图法D、相关图法
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考题 用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）
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考题 因果图又叫石川图、鱼刺图，它是表示（）的关系图表。A、质量特性波动与其潜在原因B、质量特性波动与其过程C、质量特性波动与其关键环节D、质量与管理
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考题 用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起，从而判断生产过程是否处于受控状态的质量控制工具是（）A、排列图B、因果分析图C、控制图D、散布图
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考题 表示质量特性波动与其潜在原因的关系图表叫（），又叫石川图、鱼刺图。A、排列图B、因果图C、循环图D、关联图
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考题 用来区分商品质量波动究竟是由偶然原因还是由系统原因引起的方法是（）。A、直方图B、控制图C、排列图D、因果分析图
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考题 根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是（）A、流程图B、因果分析图（鱼刺图）C、排列图D、管理图
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考题 分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。A、对策表B、鱼刺图C、质量环D、排列图
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考题 （）是用来分析质量拨动究竟是由正常原因还是由异常原因引起的。A、散布图B、分层图C、控制图D、直方图
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考题 （）是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。A、控制图B、直方图C、因果图D、散布图
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考题 用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）A、流程图B、排列图C、因果分析图（鱼刺图）D、管理图
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考题 用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）。A、流程图B、排列图C、因果分析图D、管理图
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考题 咨询人员通常采用（　）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A、因果图B、控制图C、直方图D、散布图
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考题 两图一表法是一种质量控制方法，其中的“两图一表”指（　）。A、排列图、因果分析图和调査表B、排列图、流程图和对策表C、排列图、因果分析图和对策表D、流程图、因果分析图和对策表
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考题 因果分析图又叫（），是分析影响质量诸因素的有效方法。（）A、鱼刺图B、树枝图C、排列图D、A+B
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考题 单选题（）是用来分析质量拨动究竟是由正常原因还是由异常原因引起的。A 散布图B 分层图C 控制图D 直方图
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考题 单选题两图一表法是一种质量控制方法，其中的“两图一表”指（　）。A 排列图、因果分析图和调査表B 排列图、流程图和对策表C 排列图、因果分析图和对策表D 流程图、因果分析图和对策表
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考题 单选题咨询人员通常采用（　）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A 因果图B 控制图C 直方图D 散布图
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考题 单选题餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A 圆形分析图B 排列分析图C 因果分析图D PDCA管理循环
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考题 单选题分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。A 对策表B 鱼刺图C 质量环D 排列图
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考题 单选题根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是（）A 流程图B 因果分析图（鱼刺图）C 排列图D 管理图
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考题 多选题质量控制的因果分析图又称（）A特性要因图B树枝图C鱼刺图D相关图E管理图
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考题 单选题用来区分商品质量波动究竟是由偶然原因还是由系统原因引起的方法是（）。A 直方图B 控制图C 排列图D 因果分析图
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考题 单选题用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）。A 流程图B 排列图C 因果分析图D 管理图
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考题 单选题用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）A 流程图B 排列图C 因果分析图（鱼刺图）D 管理图
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