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单选题
对旅游者的违法行为的处理错误的是（）
A
如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误，应首先讲清道理
B
对外国政府官员的处理应通过外交途径解决
C
对明知故犯者，立即指出其违法行为，并报有关部门处理
D
以上三项都是错误的
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考题
根据《旅游投诉处理办法》的规定，下列关于旅游投诉的表述错误的是（）。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C.对发生的民事争议进行调解
D.对旅游经营者的违法行为进行投诉
考题
下列对旅游者的越轨行为的描述错误的是（）A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为B、这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律C、这类问题往往是难以预防的D、对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢
考题
对旅游者在中国散发宗教宣传品的行为，下列说法错误的是（）A、未经我国宗教团体邀请和有关部门允许，导游应予以劝阻B、如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发C、对不听劝告，有明显破坏活动的，由司法机关处理D、导游应该向其宣传我国的宗教政策
考题
当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）A、若有，可予以满足B、根据酒店的具体情况而定C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足
考题
对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（）。A、根据旅游者违法行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理B、对明知故犯者要提出警告，报告有关部门严肃处理C、对情节严重者，交有关部门绳之以法D、旅游者中有窃取国家机密和经济情报的，一旦发现立即报告司法机关E.对旅游者从事走私活动的要讲清道理，指出错误，不必报告司法机关
考题
公安机关对行政案件作出的处理决定正确的是（）A、确有违法行为的，酌情作出行政处罚决定B、违法行为轻微的，不予行政处罚C、违法行为涉嫌构成犯罪的，立为刑事案件处理D、对需要给予收容教育处理的，依法作出收容教育决定
考题
单选题在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属（ ）。A
犯罪行为B
违法行为C
促使旅游者消费行为D
欺骗旅游者消费行为
考题
单选题旅游途中，当旅游者患病时，下列导游处理患一般疾病旅游者时的错误做法是（ ）。A
关心旅游者的病情B
劝其及早就医并多休息C
向旅游者讲清看病费用自理D
导游可给患者服用一些自备药
考题
单选题在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属于______。A
犯罪行为B
违法行为C
消费者行为D
欺骗旅游者消费行为
考题
多选题对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（）。A根据旅游者违法行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理B对明知故犯者要提出警告，报告有关部门严肃处理C对情节严重者，交有关部门绳之以法D旅游者中有窃取国家机密和经济情报的，一旦发现立即报告司法机关E.对旅游者从事走私活动的要讲清道理，指出错误，不必报告司法机关
考题
单选题对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）A
若由于风俗习惯的不同产生的曲解，应正面、友好的说明我国的情况B
怒骂旅游者，指出其素质低下C
对于站在敌视我国的立场上的恶意攻击行为，应严正表明我国立场D
对旅游者的言论区别对待，有理有据
考题
单选题当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）A
若有，可予以满足B
根据酒店的具体情况而定C
旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价D
属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足
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