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多选题
物流配送客户服务路线的原则有（）。
A

路线最短原则

B

成本最低原则

C

利润最高原则

D

吨公里最小原则

E

准确性最高

F

合理运力原则

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考题 物流配送客户服务路线的原则有（）。A、路线最短原则B、成本最低原则C、利润最高原则D、吨公里最小原则E、准确性最高F、合理运力原则
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考题 物流配送客户服务的具体内容
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考题 在规划和设计物流配送系统时应注意的原则有（）A、时效性B、可靠性C、服务态度D、便利性E、经济性
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考题 某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为（　）。A、95.5%B、96.5%C、97.5%D、98.5%
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考题 客户服务组织结构的设计原则有哪些？
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考题 判断题良好的渠道管理包含业务伙伴的合作、市场营销的组织、高效的物流配送、优质的客户服务等。（　　）A 对B 错
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考题 多选题在规划和设计物流配送系统时应注意的原则有（）A时效性B可靠性C服务态度D便利性E经济性
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考题 多选题物流配送的最佳化目标是指（）。A配送路线最短B所用车辆最少C作业总成本最低D服务水平最高
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考题 单选题配送中心典型特征中的（）是以“服务－成本”的最佳配合为目标。A 物流配送手段的现代化B 物流配送流程自动化C 物流配送经营市场化D 物流配送服务系列化
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考题 单选题CA中心指（）A 电子商务认证中心B 网络数据中心C 客户服务中心D 物流配送中心
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考题 问答题物流配送客户服务的具体内容
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考题 单选题某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为（　）。A 95.5%B 96.5%C 97.5%D 98.5%
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考题 多选题物流配送中心的主要工作包括（）。A配货服务B送货服务C库存控制服务D客户管理服务
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