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单选题
个人客户解挂业务必须在（）情况下，方可直接办理。
A
公民身份证号码不存在或公民身份号码存在，但与姓名不匹配
B
相关个人的姓名、身份证号码、照片与身份证所记载的信息核对相符
C
姓名及身份证号码一致照片不一致
D
以上都是
参考答案
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解析：
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考题
关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()
A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
考题
个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。A、银行卡B、个人活期账户C、个人定期账户D、凭证式国债
考题
以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是（）A、客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂C、办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理D、办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件
考题
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
考题
办理印鉴解挂业务的注意事项有（）。A、办理印鉴解挂业务必须在原挂失网点办理B、审查是否由原挂失经办人前来办理，认真核对身份证件的有效性及其真伪C、审查印鉴挂失是否满10天之后D、印鉴挂失后找到原印鉴的可以立即办理印鉴解挂手续
考题
多选题办理印鉴解挂业务的注意事项有（）。A办理印鉴解挂业务必须在原挂失网点办理B审查是否由原挂失经办人前来办理，认真核对身份证件的有效性及其真伪C审查印鉴挂失是否满10天之后D印鉴挂失后找到原印鉴的可以立即办理印鉴解挂手续
考题
多选题个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。A银行卡B个人活期账户C个人定期账户D凭证式国债
考题
多选题领卡/解挂行修改基本规定（）A如为客户申请，须客户本人凭本人身份证明到原业务受理行或领卡/解挂行办理B如为内部差错，须在差错业务经办行经业务主管审批后方可进行调整C每次修改领卡机构，如已下载制卡数据，新生成的制卡数据中的换卡次数会增加一次，最大次数为“07”当制卡数据中换卡次数到09时，应通过书面挂失解挂卡号更换的方式处理D当新指定的领卡/解挂行既不是开户分行网点也不是当前维护业务受理行分行网点时，按标准收取指定异地领卡/解挂手续费
考题
多选题以下哪些业务需客户本人办理（）。A书面挂失B书面挂失解挂C口头挂失D口头挂失解挂
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