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单选题
（）的核心思想是：要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。
A
准时制生产
B
精益生产
C
柔性制造系统
D
敏捷制造
参考答案
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解析：
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考题
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()
此题为判断题(对，错)。
考题
西格玛水平的含义理解正确的有( )。A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
考题
关于关系营销的核心的说法，正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B:顾客的期望是满意度的来源
C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D:满意的顾客会给企业带来有形的利益
E:满意的顾客会给企业带来无形财富
考题
（2013年）以下关于企业核心能力的表述，正确的是（）。
A.核心能力是企业各种单个资源整合的结果
B.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
C.企业的竞争优势只来自企业的核心能力
D.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力
考题
西格玛水平的含义理解正确的有（）。A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B、西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C、西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E、西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
考题
商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A、企业创造价值B、市场创造价值C、顾客创造价值D、技术创造价值
考题
敏捷制造的指导思想是“灵活性”，其优势在于（）。A、通过提高灵活性，增强企业的应变能力和竞争能力B、不断改进老产品，用以满足顾客不断提高的要求，延长产品寿命C、以销售部门作为企业生产过程的起点D、产品开发采用并行工程方法，确保质量、成本和用户要求，缩短产品开发周期
考题
多选题西格玛水平的含义理解正确的是( )。A西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
考题
单选题以下关于企业核心能力的表述，正确的是()。A
核心能力是企业各种单个资源整合的结果B
企业的竞争优势只来自企业的核心能力C
企业的核心能力主要体现为强大的研发能力D
核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
考题
单选题下列关于敏捷制造的说法错误的是 ( )A
敏捷制造的敏捷性主要体现在持续变化性、快速反应性、质量高标准和低费用等方面B
竞争要求企业能将原有的敏捷化生产模式改成刚性的C
敏捷化思想的出发点是基于对未来产品和市场发展的分析D
敏捷的概念就是要提高企业的应变能力，提高其驾驭未来市场和竞争环境的能力
考题
单选题商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A
企业创造价值B
市场创造价值C
顾客创造价值D
技术创造价值
考题
判断题“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。A
对B
错
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